Роскачество начало масштабные проверки товаров повседневного спроса

Опубликовано: 02.05.2017

видео Роскачество начало масштабные проверки товаров повседневного спроса

Лабораторное тестирование бетона

   Купили некомплектный продукт – что делать

Многие из нас сталкивались либо, по последней мере, слышали о случаях покупки некомплектного продукта. Что такое комплектность продукта? Это понятие предполагает наличие всех частей, которые нужны для высококачественной работы либо способности использования по прямому предназначению продукта. Торговец должен передавать покупателю продукт в полной комплектации, предусмотренной заводом-изготовителем. Если же в товаре не хватает каких-то деталей – ответственность за это несёт торговец.


Роскачество начало масштабные проверки товаров повседневного спроса

Что все-таки делать, если вы, к примеру, приобрели телек и нашли отсутствие пульта дистанционного управления, а торговец отрешается передать вам таковой пульт? Какие нормативно-правовые акты регулируют ваши права в схожей ситуации? Нужно обратиться к нормам Штатского кодекса и закона «О защите прав потребителей».

   Покупка некомплектного продукта в магазине

При совершении покупки фактически всегда составляется двухсторонний акт, в каком отражается факт передачи торговцем и приёмки покупателем продукта со всеми комплектующими. Большая часть продавцов после подписания такового акта считают, что стопроцентно сняли с себя обязательства по укомплектованности продукта, но такое мировоззрение неверно. Даже, если вы нашли факт недостающих деталей либо частей дома – обосновать вину торговца можно, хотя это довольно непростой процесс, требующий глубочайших познаний законодательства и богатой практики в решении схожих вопросов. Поэтому уместно обратиться за помощью юриста по вопросам некомплектности продукта. Грамотный спец поможет обосновать вину торговца и вернуть справедливость.

Если некомплектный продукт не заходит в утверждённый правительством список продуктов, запрещённых к возврату либо обмену, вы сможете в течение 14 дней востребовать расторжения контракта купли-продажи и возврата средств. Если продукт приобретался дистанционным методом – срок возврата средств составляет 7 дней. Если же обозначенные сроки прошли, то торговец должен по вашему требованию:

— поменять некомплектный продукт на аналогичный соответствующего свойства и в полной комплектации;
— уменьшить цена продукта соответственно цены недостающей детали;
— передать вам недостающий элемент продукта.

   Порядок действий при покупке некомплектного продукта

Если торговец в добровольческом порядке отрешается признавать факт реализации вам некомплектного продукта – нужно составить письменную претензию, в какой выложить сущность вопроса и чётко сконструировать свои требования. Передать такую претензию нужно, или под роспись торговцу, или навести почтой заказным письмом с извещением (это нужно для того, чтоб после в суде вы могли обосновать, что досудебный порядок урегулирования конфликта соблюдён, и вы уведомляли торговца о факте реализации некомплектного продукта). Практика указывает, что хорошо составленной претензии часто хватает, чтоб показать торговцу серьёзность ваших целей, и он соглашается урегулировать вопрос без судебного разбирательства. Чтоб верно написать претензию – обратитесь за помощью квалифицированного юриста. На самом деле, не существует унифицированной формы претензии, пишется таковой документ в свободной форме, но непременно указать последующие данные:

— ФИО покупателя;
— данные торговца;
— максимально ясное изложение сущности претензии;
— чётко сформулированные требования.

Если по истечении установленного законом срока торговец отрешается выполнить ваши требования, или просто проигнорировал претензию – настало время обратиться с исковым заявлением в трибунал.