Стоит ли покупать товары из Китая на Aliexpress? | Мир товаров

Опубликовано: 01.05.2017

видео Стоит ли покупать товары из Китая на Aliexpress? | Мир товаров

Прищепка для очков, товары с Алиэкспресс, что случилось через год

Непременно, программка защиты покупателей на Алиэкспресс работает на клиента.



Но как быть в этом случае, если вы получили заказ и с большущим разочарованием нашли, что это совершенно не то, что вы заказывали?

Для того чтоб возвратить свои средства ни при каких обстоятельствах не надо подтверждать получение заказа. Многие торговцы, ждя реакции недовольного покупателя, находят любые аргументы в свою пользу и клятвенно обещают компенсировать цена заказа в полном объеме. Но, для того чтоб выслать вам средства, он сам должен их получить. Объяснив все детали совестному покупателю, торговец ждет доказательства получения заказа для того, чтобы «немедленно возвратить вам средства». Но стоит покупателю подтвердить получение продукта, как торговец куда-то исчезает и не выходит на связь, соответственно, ни о каком возмещении средств и речи не идет.


Как открыть спор на алиэкспресс из-за низкого качества товара

Единственным решением данного вопроса является воззвание в службу саппорта Алиэкспресс. Учтите, срок подачи претензий ограничен, потому на все у вас есть ровно одна неделя. Дело в том, что передвижение посылок выслеживает не только лишь сам клиент, да и Алиэкспресс. Как посылка попадет в почтовое отделение по месту проживания, в вашем распоряжении будет неделя на подачу претензии. Потому канителить с получением заказа не стоит. Забирайте его сразу, как он будет доставлен на почту. Если вы недовольны приобретенным продуктом, не медлите. Действовать необходимо стремительно и продуманно. Собрав нужные подтверждения, открывайте спор (диспут).

В качестве доказательств вы сможете представить фото продукта, которое наглядно продемонстрирует его несоответствие.

Также можно приложить снимок экрана переписки с торговцем. Текст вашей претензии в неотклонимом порядке должен быть переведен на британский язык. Если будут грамматические либо орфографические ошибки – это не неувязка. Вы сможете пользоваться гугл-переводчиком. Главное, чтобы, прочитав текст, человек мог осознать его смысл.

1-ый вопрос, на который вы должны будете ответить, открыв диспут, – получили ли вы собственный заказ? Смело отвечайте «Да». Не пугайтесь, таким макаром, вы не подтверждаете получение заказа. Дальше, изберите причину вашей претензии к торговцу и размер компенсации.

Если вы получили продукт в неплохом состоянии и в подходящем количестве, но не того цвета – не стоит добиваться возмещения средств в полном объеме. Задумайтесь о разумном размере компенсации, адекватном тому, что вышло. Но если, например, заместо кожи вы получили кожзаменитель – это повод добиваться полного возврата.  И последний вопрос – желаете ли вы возвратить продукт назад? Решать, естественно, вам.

Главное, помните, что предметом торга является только сумма возвращаемых вам средств. Если торговец предлагает другие варианты решения спора, вы рискуете быть обманутыми. Алиэкспресс не может проконтролировать выполнение данных вам обещаний.

Не волнуйтесь, если торговец игнорирует ваш спор. По истечении определенного срока диспут закроется по вашему предложению.